टेलीग्राम — अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जी हाँ। टेलीग्राम मैसेंजर की सभी मुख्य सुविधाएँ जैसे असीमित चैट, वॉइस-वीडियो कॉल, बड़े ग्रुप, चैनल, बॉट व स्टिकर पूरी तरह मुफ़्त हैं। ‘Telegram Premium’ एक वैकल्पिक सदस्यता है जो केवल अपलोड-सीमा, विशेष स्टिकर और तेज़ डाउनलोड जैसी अतिरिक्त सुविधाएँ जोड़ती है — मूल ऐप हमेशा मुफ़्त बना रहेगा।

PC / लैपटॉप के लिए — Windows हो तो टेलीग्राम डेस्कटॉप, Mac हो तो macOS संस्करण। जब इंस्टॉलेशन की अनुमति न हो, तो सीधे टेलीग्राम वेब खोलें। iPhone / iPad वालों के लिए App Store से iOS संस्करण, और Android फ़ोन के लिए हमारा आधिकारिक APK सर्वोत्तम है। एक ही अकाउंट सभी उपकरणों पर सिंक रहता है।

हाँ। हम केवल टेलीग्राम की आधिकारिक वितरण फ़ाइलों को CDN द्वारा लिंक करते हैं। Windows पर पहली बार इंस्टॉलर चलने पर Defender डिजिटल हस्ताक्षर सत्यापित करता है; Android पर Google Play Protect प्रत्येक APK की जाँच करता है, और iOS/macOS पर Apple स्वयं ऐप को notarize करता है।

सामान्य कारण हैं — कमज़ोर Wi-Fi, कार्यस्थल का प्रॉक्सी/फ़ायरवॉल जो टेलीग्राम पोर्ट (443/80) ब्लॉक कर रहा हो, DNS समस्याएँ, या फ़ोन का ग़लत टाइम-ज़ोन। समाधान: Wi-Fi से मोबाइल डेटा पर जाकर देखें, फ़ोन का समय ‘स्वचालित’ पर सेट करें, VPN या ऐप का ‘Proxy’ विकल्प उपयोग करें, तथा टेलीग्राम को नवीनतम संस्करण पर अपडेट करें।

टेलीग्राम खोलें → Settings → Privacy and Security → Two-Step Verification पर जाएँ। एक मज़बूत पासवर्ड सेट करें, संकेत (hint) लिखें और एक रिकवरी ईमेल जोड़ें। इसके बाद जब भी आप किसी नए डिवाइस पर लॉगिन करेंगे, SMS OTP के साथ यह अतिरिक्त पासवर्ड भी माँगा जाएगा — इससे अकाउंट सुरक्षित रहता है।

बिल्कुल। नए फ़ोन में टेलीग्राम इंस्टॉल करें, पुराना नंबर दर्ज करें, SMS या पुराने डिवाइस से आया OTP डालें। चूँकि सारे संदेश, मीडिया, ग्रुप और कॉन्टैक्ट टेलीग्राम क्लाउड में सुरक्षित हैं, वे बिना किसी अलग बैकअप-प्रक्रिया के अपने आप उपलब्ध हो जाते हैं।

सामान्य चैट टेलीग्राम क्लाउड में संग्रहीत होती हैं और सभी उपकरणों पर सिंक हो जाती हैं — ये क्लाइंट-सर्वर एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं। गुप्त चैट (Secret Chat) एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं, केवल भाग लेने वाले दो उपकरणों पर ही रहती हैं, फ़ॉरवर्डिंग को रोक सकती हैं, और उनमें ‘स्वचालित हटाने वाला टाइमर’ लगाया जा सकता है।

Windows पर Settings > Advanced > Version and updates से ऑटो-अपडेट चालू करें; macOS पर Sparkle खुद अपडेट प्रबंधित करता है। iPhone/iPad में App Store स्वयं अपडेट भेजता है, जबकि Android पर आप हमारे पेज से नवीनतम APK डाउनलोड कर के या Play Store से अपडेट कर सकते हैं। हमेशा नवीनतम संस्करण उपयोग करें ताकि नए सुरक्षा-पैच व फ़ीचर मिल सकें।

Settings → Privacy and Security → Phone Number पर जाएँ, ‘Who can see my number’ को ‘Nobody’ करें और ‘Who can find me by my number’ को ‘My Contacts’ चुनें। फिर एक सार्वजनिक @username सेट करें — इससे लोग आपके नंबर की बजाय यूज़रनेम के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकेंगे।

Settings → Data and Storage → Storage Usage पर जाकर आप देख सकते हैं कि किन चैटों में सबसे अधिक मीडिया है। ‘Keep Media’ अवधि छोटी (जैसे 3 दिन/1 सप्ताह) करने से पुरानी फ़ाइलें स्वयं हटती रहती हैं। किसी भी समय ‘Clear Cache’ से स्थानीय भंडार खाली करें — क्लाउड चैट का कोई डेटा नहीं जाता।